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售后服务

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       良将机械提供24小时*365天 的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的服务热线:400-166-8022,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。
       良将机械在全国范围内主要城市建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定当地的售后服务中心与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。当接到您的报修请求后,公司工作人员会在 24 小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在48 小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。
        良将机械以5S的理念竭诚为您服务,微笑(smile)-用微笑传达我们开朗、体贴的服务态度。 迅速(swift)-以迅速的动作快速地完成维修和保养服务。 真诚(sincere)-真诚的态度工作是售后人员为人处事的基本原则。 灵巧(skillful)-用智慧的工作方法和丰富的维修知识获得顾客的信赖。专业(specialty)-时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。
售前服务:依据客户加工的产品及图纸,提供最佳的工艺分析、机械选型、刀具配置和夹具设计等工作。
       安装调试:机床到厂后,调试工程师到现场安装、调试,并按设备的精度检验表进行静态检测及对零件作实际加工,确认动态精度。
       售后服务:公司先以电话或传真对客户问题进行反馈,如需要到现场处理,江浙沪地区48小时到达,江浙沪以外地区,视路途远近到达处理。
       巡回服务:不定期对客户进行电话和现场跟踪,以了解机床使用情况并随时解决问题及指导日常维持保养,以确保机床顺畅运行,提高机床使用寿命。
       技术承诺:凡向本公司购买的机床,长期备有充足配件,不因任何因素而中断,提供终身保障,让客户买的放心,用的安心。
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